Garantia Produselor
Garantia Produselor
La REki Store, ne dorim sa va oferim atat produse frumoase, cat si calitative si durabile. Ne dorim sa fim cat mai sustenabili si va incurajam si pe voi sa pastrati si sa folositi cu grija si in conditii optime toate produsele achizitionate.
Daca aveti nelamuriti cu privire la modalitatea de instalare sau functionare, va incurajam sa ne contactati inainte de utilizarea produsului/produselor.
Produsele comercializate pe www.reki.ro beneficiaza de o garantie de un an, din momentul achizitiei.
Garantia acopera defectele de fabricatie aparute in conditii normale de utilizare.
Ce acopera mai exact garantia:
• Defecte de fabricatie
• Mecanisme, accesorii sau componente care nu functioneaza corect
• Materiale care se deterioreaza anormal in ciuda utilizarii normale
Ce nu acopera garantia
• Uzura normala
• Deteriorari aparute prin utilizare necorespunzatoare
• Spalare sau depozitare incorecta
• Interventii sau reparatii neautorizate
Cum semnalezi o problema
Ne poti scrie in acest sens la contact@reki.ro. Nu uita sa incluzi numele, numarul comenzii si imagini cu problema. Depunem eforturi sa raspundem in maxim 3 zile lucratoare.
Nota: cheltuielile cu expedierea coletului la sediul REki Store vor fi suportate de cumparator.
Solutii oferite
In functie de situatie: reparare, inlocuire sau rambursare.
Sfaturi pentru pastrarea produselor:
Busy books si accesorii din fetru
- Evita contactul cu apa
- Scutura usor de praf si, la nevoie, curata cu o carpa usor umeda
- Depoziteaza in loc uscat, fara obiecte grele deasupra
- Evita ruperea elementelor atasate
Jucarii sau accesorii de masa din silicon alimentar
• Se spala cu apa calda sau in masina de spalat vase
• Evita expunerea indelungata la soare
• Verifica periodic ventuzele si accesoriile
Jucarii cu lumini/sunete
• Nu le scufunda in apa
• Curata cu laveta umeda
• Evita umezeala si socurile
Jucarii textile si plusuri
• Spalare delicata la 30°C
• Uscare naturala (nu la uscatorul electric)
Depozitare generala
• Pastreaza piesele mici in cutii
• Evita expunerea la caldura excesiva sau umezeala